高举文明旗帜前行 成就医院转型跨越
黄石市中医医院(市传染病医院)连续三届创建省级文明单位工作掠影
当前我市正在积极创建全国文明城市，全市各单位、各部门都在为创建文明城市积极工作，创建文明城市需要我们大家以建设文明单位、争做文明市民为基础，为我市的文明创建工作添砖加瓦。我市中医医院（市传染病医院）党委非常注重文明单位的建设工作，在加强医疗质量和服务质量提高的同时，医院的文明建设工作做得有声有色，连续获得黄石市文明单位和湖北省文明单位称号。在连续获得两届湖北省文明单位之后，今年该院又第三次申报了创建省级文明单位，前不久得到省文明单位检查组的高度好评。
黄石市中医医院始建于1958年，2011年与原黄石市传染病医院战略重组，更名为黄石市中医医院（传染病医院），总体呈“一院三区”格局，现有职工757人，开放床位610张，设有内、外、妇、儿等26个临床科室和9个医技功能科室，是一所融医疗、教学、科研、保健、急救于一体，具有浓郁中医特色的综合性三级甲等中医医院，国家三级优秀中医医院，湖北省知名中医院，湖北中医药大学附属黄石医院，国家中医肝病治疗中心协作医院，亚洲心脏病医院医疗协作医院,新西兰纳尔逊医院友好医院。该院党委高度重视省级文明单位创建工作，结合中医医院发展特点，扎扎实实地开展了省级文明单位创建。院领导班子坚强有力，业务工作实绩突出，创建工作扎实有效，干部职工思想道德良好，文化建设得到加强，管理民主科学规范，院容院貌得到根本改善，医院两个效益逐年提升。
一、抓文明创建，领导班子建设进一步加强
一是进一步加强领导班子思想政治建设。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真执行党的路线、方针、政策，积极落实政府重大决策部署，圆满完成了黄石市政府“十件实事”之一、市委“双迎”项目-团城山新院区建设项目，成功的实施了黄石市中医院与市传染病院资源重组，其经验在全省、全国推介。
二是重视精神文明建设。落实精神文明建设责任，将精神文明建设纳入分管领导年度考核内容，与医院“十二五”规划同部署、同落实，积极参与国家、省市组织的各类主题实践活动，提出并实现了“三个三”为主要创建内容的创建目标，承办了黄石市窗口单位和服务行业创先争优现场交流会并作经验交流发言，参加黄石市“创先争优十佳窗口”评比活动并获此殊荣，促进了医院精神文明快速发展。
三是加强领导班子民主集中制建设。制定与完善了领导班子制度建设，落实了近30个党委工作制度，认真落实党委中心组学习、“三会一课”等制度，采取集中学习、理论辅导等广泛方式，每年组织中心组学习达12次以上。半年召开一次民主生活会，严格按照广泛征求意见、理出主要问题、召开会议、批评与自我批评、落实整改、半年检查、下次通报七步骤来执行，保证了会议质量。健全班子成员分工，完善集体领导下的个人分工负责制，形成了班子成员团结协作、密切配合的良好氛围，职工对领导班子的满意度在90%以上。
四是加强了党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，建立了黄石市中医院党风廉政建设责任制领导小组，落实领导班子成员党风廉政责任考核，把党风廉政建设纳入医院重点工作和党员干部年终考评重要内容，形成了党委统一领导，纪委组织协调，部门各负其责，群众广泛参与的长效机制，加强源头治理，实现了耗材、药品、试剂统一配送。
五是深入开展党建基层管理年活动。严格按照“五个基本”和“七个体系”的目标要求，加大了党支部、党员队伍及工会、共青团等群团组织建设。创新支部书记选拔方式，拓宽选人视野，落实支部书记轮训制。推行“四诺四评四强”工作法，注重支部书记传、帮、带，加强换届指导，抓好后进支部整建晋级，提升了支部书记的引领力。加大党员发展工作力度，畅通党员进出“两个通道”，开展先进后进党员结对帮扶，建立健全党员动态管理机制、党内激励关怀帮扶机制，激发了党员队伍活力。开展先进基层党组织评选活动，实施党员服务社会工程，创建党员示范岗，青年文明号十佳窗口创建，增强了我院基层党组织的活力，做到了组织健全，目标明确，发展有序，活动经常，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，医院党委被评为黄石市思想政治工作先进党组织。
二、抓文明创建，促中医事业可持续发展
一是抢抓机遇，促发展。为解决医院发展空间受限的瓶颈，争取到并圆满完成国家地市级重点中医院建设项目，该项目获得了湖北省建筑工程质量安全协会颁发的“2010年度湖北省建筑工程安全文明施工现场奖”和湖北省住房和城乡建设厅颁发的“2011年度湖北省建筑优质工程奖”，并以此为契机，科学谋划，顺利完成“两院”资源重组。形成了钟楼院、团城山院区、传染病院区“一块牌子、三个院区”的医院格局。“两院”重组优化了全市医疗资源布局，缓解了团城山居民看病难、看病贵难题，提升了全市传染病救治功能，促进了中医药事业可持续发展。
二是立足长远，找准定位，以加快专科建设为引擎，加快推进“三名”（名院、名科、名医）战略。医院现有2个全国临床重点专科、1个全国临床重点专科创建科室，填补了黄石空白。3个省级临床重点专科、1个省级重点专科建设单位，1个市级临床重点专科，4个市级临床重点专科建设科室，形成了国家级、省级、市级、院级四级重点专科的可持续发展体系。培育省级名医、市级名医、突出贡献专家8名，该院朱志纯位居湖北省位十大中医大师之列。推荐并受聘硕士生导师4名，33 人被湖北中医大学聘为兼职正、副教授，承担起本科和硕士阶段临床教学任务，成为鄂东南名副其实的龙头中医医院。
三是加大科技兴院力度。首创“倒悬推拿疗法”，被列为国家中医药管理局继续再教育项目。独创“直腿抬高疗法”等特色疗法治疗腰椎间盘突出症，丰富临床治疗手段。开发出43种有批号的专科用药和10余种临床科研观察制剂，满足了科研工作的需要。医院重点学科在省级以上医学期刊发表学术论文百余篇，省市科研立项40项，已通过鉴定的科研课题31项，其中1项为国际先进水平，23项为国内领先水平，1项获湖北省科技进步三等奖，1项获黄石市科技进步二等奖，5项获黄石市科技进步三等奖，1项成果获黄石市卫生科技进步奖一等奖。该院既是黄石市卫生系统继续教育基地，还承担国家继续教育任务，医院是“全国中医药医学继续教育先进单位”。
四是认真开展平安医院创建活动。建立健全了涵盖行政管理、医疗管理、护理管理、应急管理、流程管理近500个规章制度，并编印成册，杜绝管理盲区，实现全覆盖，做到事事有制度管，人人按制度办。广大干部职工自觉遵守和执行国家法律法规，单位无违法违纪行为，单位内没有干部职工违法违纪案件发生，无“黄赌毒”及邪教活动现象。认真落实党务、政务公开，重大项目、重大决策、重大人事任命都坚持公开公示，设立群众意见举办箱，及时回应职工、患者合理诉求，维护了职工、患者的合法权益。创建平安医院一举达标，医院获得了“湖北省安全文明单位”称号，
五是深入开展行风政风和医德医风建设活动。通过建立来访接待制度，及时处理来信来访，建立健全患者监督员聘请、活动平台、激励机制建设，定期召开院外医德医风监督员座谈会，落实服务承诺制，认真听取患者意见，热情服务，文明行医，医院全员整体素质有了很大的提高，医患关系和谐稳定，病人满意度达95%以上。
三、抓创建管理，促创建工作扎实有效开展
一是成立以院党委书记、院长挂帅，纪委书记为执行副组长，院领导班子成员为副组长，职能科室为组员的领导机构，明确任务，将责任分到科室、到人，形成工作有人抓、事有人管、任务有人落实的局面。
二是结合医院实际，将文明单位创建工作纳入医院“十二五”规划，制定了2011年、2012年创建工作规划和年度计划，下拨专项经费，做到创有方向，建有目标、活动有保障。
三是积极开展文明窗口创建活动，医院以青年文明岗十佳窗口和消费者满意单位为平台，积极开展文明窗口创建活动。通过电子屏、挂横幅等方式广泛宣传文明单位创建工作，并注重与黄石市争创全国文明城市、黄石市首届国际乒乓节和第二届矿冶文化节结合起来，开展了喜迎十八大“我们的节日”、“道德讲堂”、“志愿者服务”等活动，扩大了影响力，调动了职工参与积极性，职工参与率达到100%。
四、抓文明创建，促思想道德风尚明显提高
一是积极参加黄石市黄石港区道德建设教育活动，打造中医医院道德讲堂活动品牌，完善了《黄石市中医院员工手册》，从语言、举止、礼仪、服务流程、服务方式等方面对职工行为进行规范，并将员工手册纳入全员在职培训和新进职工入职考培项目，提升医务人员文明服务水平。针对医院干部职工车辆增多的情况，突出交通安全教育和管理，督促干部职工遵守交通规则，无严重违反交通规则行为，无酒后驾车行为。
二是开展了“学雷锋、做义工”志愿服务活动，组织专家到石榴园社区、袁家畈社区、青龙山社区等居民区义诊，免费为老人、困难人群及留守居民进行健康咨询和免费体检达200余人次，制作发放健康爱心卡4000多张。开展了“学党史、知党情、跟党走”党史知识测试活动，110多名党员领导干部参加测试，使党员干部重新接受一次党史知识洗礼。组织开展了纪念“5.12国际护士节”小制作、小革新竞赛活动，调动了护理人员服务热情，组织各党支部学习黄石市“四城同创”知识，让职工真正融入到市、局活动大局，实现上下紧密衔接，保证了思想政治工作常抓常新。
三是开展了具有中医特色的“三个三”自选动作创建实践，即规范三大体系：行为规范体系，规范干部职工行为；规范环境形象体系，全面建成彰显中医文化的院容院貌；规范核心价值体系，完成院徽、院训、院歌征集和宣讲工作。践行三项承诺：向组织承诺，将团城山院区门诊住院综合楼项目打造成精品工程，该项目成为黄石市“五个一”形象工程。向患者承诺，提高医疗质量、确保医疗安全走在前列，前来就医患者满意率达到95%以上。向社会承诺，创建人民群众满意中医院，在提高服务质量、改进行业作风上走在前列，医院被评为“湖北省消费者满意单位”。建设三名工程：名院工程。成功实施与原传染病医院重组，成为黄石市两家三甲医院之一。名科工程。骨伤科、针灸科于2012年3月通过省级重点专科验收，肝病科成为全国重点专科协作组肝病协作分组成员单位。名医工程。先后选拔和培育省级名医、市级名医、突出贡献专家7名。
五、抓文明创建，医院文化建设进一步深入
一是加强医院文化建设。医院通过在全国、全院开展院徽、院歌、院训征集活动，新确立符合中医特点的医院院徽、院训，利用医院一楼的大堂、走廊等作为医院核心文化价值体现，二楼名医廊展示医院名医风采，三楼名医堂和“治未病”服务平台则体现医院养生文化的底蕴，全面展示中医药文化，并在门诊走廊、候诊区、中药候药区和住院部宣传中医药知识，使用中医病名和中医术语，形成浓郁的中医药文化氛围，使医院核心价值以视觉的形式得以外化。
二是以学习型党组织建设为抓手，扎实开展学习型单位创建活动。制定创建计划，明确创建内容和步骤，完善考核机制，有针对性地开展学习活动，形成了职工爱学习、单位抓学习的浓厚氛围。
三是开展积极、健康的文体活动。为了丰富职工文化生活，利用重阳节等节日组织退休职工外出参观、疗休养，提高退休职工晚年生活质量。通过成功举办春节联欢晚会，医院职工羽毛球比赛等文体活动，增加了职工身心健康。今年中秋节，通过开展“我们的节日”等活动，为结对帮扶社区老党员、困难家庭送温暖、献爱心，让他们切实感到社会主义大家庭的温暖，弘扬爱党、爱国、爱医院的主旋律。
四是结合医院特点，经常性开展知识和科技文化知识培训活动。医院制定了继续教育制度、培训实施方案，扎实开展中医药继续教育工作，承担本科及以上医学生临床教学和实习任务，每年接收外院进修人员、实习人员百余人次，承担住院医师规范化培训和基层中医临床骨干培训任务，每年承担了大冶、阳新、蕲春等地乡镇卫生院医生的培训及继续教育项目等教学任务。2009年-2011年每年承担国家级中医药继续教育项目1—2项。医院获得全国继续教育先进单位称号。
六、抓文明创建，促民主管理进一步科学规范
一是健全完善工会、职代会制。设立了专门的工会机构，组织开展了参加黄石市义务献血、夏季送清凉等一系列活动，做到组织健全、活动经常。根据职代会章程，定期召开职工代表大会，审议医院发展规划、财务预算、干部考核、分配方案、工作报告等涉及医院重大工作和职工的重大福利，集思广益，民主集中，自觉接受职工的监督，提高了广大职工的参政议政意识。
二是制定和落实领导接待日制。实行院领导联系点制度，落实领导与干部交心谈心活动，领导干部定期下基层，及时了解职工思想，化解职工困难，关心职工生活，认真落实职代会上确立的“十件实事”，干群关系和谐。
三是高度重视综治、维稳和信访工作。建立分管院长负责，职能科室执行的组织机构，严格医务人员考核、管理，定期校验《医疗机构执业许可证》，加强医疗质量和急危重症患者管理，医疗服务质量明显提高。加大周边环境治理力度，医院执业环境明显改善。设立医院信访办公室，落实一次性投诉查证落实待岗制，成立了突发公共卫生事件应急领导小组和应急抢救队，创造条件让病人参与管理，维护了医生、患者相互信任的和谐关系，医院内部无重大交通、质量等安全责任事故。积极开展“五五”、“六五”普法教育，定期组织领导干部和医院职工参加法规学习和普及活动，保证了领导依法办事、职工依法执业。努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。医院获得了“湖北省安全文明单位”、“湖北省卫生先进单位”称号。安排专人负责人口计生工作，落实责任，没有在编在岗职工违反计划生育情况，荣获2011年度黄石市黄石港胜阳港地区“计划生育工作先进单位”和“计划生育工作先进个人”称号。
七、抓文明创建，促院容院貌得到根本改善
一是成立了“洁、绿、亮、美”工作领导小组，调整了综合治理领导小组，以及创建文明安全小区领导小组，保证了机构、经费、人员三落实。对楼道、沟管、墙体进行了全面地修缮、打扫和粉刷，污水达标排放。院爱卫会定期组织灭“四害”活动，对各病区环境卫生督促检查考核，与街道办事处签订片长、院长、楼长责任书，共同做好住宅区的文明教育、清洁卫生、环境卫生、美化达标工作。医院连年被评为黄石市实施洁亮美工程先进单位。
二是全面提升公共疾病防病治病能力。以参加黄石市创建全国卫生城市为抓手，制定了医院卫生管理制度，健全工作机制，积极开展卫生防疫和“三管一灭”爱国卫生工作，提升了疫情地区群众养成良好卫生习惯的意识，先后成功应对麻疹疫情、手足口病疫情和今年“10.6”重大霍乱疫情挑战，没有出现一例死亡事故，保障了人们群众身体健康和生命财产安全，得到了患者的高度认可和上级领导肯定。
八、抓文明创建，促社会责任进一步落实
一是根据省卫生厅要求，卓有成效地开展了对蕲春李时珍中医院对口支援工作，通过派国家级重点学科带头人为主的专家定点指导，“推拿科”创建黄冈市级重点专科一举达标，通过技术支持和有计划的培训、进修，促进了李时珍医院综合服务能力全面提升。
二是积极开展社会公益活动。通过开展“我为病人送清凉”、“中秋佳节送温情”等献爱心活动，让入院患者感到家的温暖。通过开展援助灾区群众、金秋助学、扶贫助困等活动，累计捐款捐物2万余元。积极参加志愿者活动，成立志愿者服务队和青年文明号，通过送医送药、维护交通等形式，共组织近100人次参加黄石“双迎”、“四城同创”活动志愿者服务，打造了我院志愿者服务品牌，受到团市委的肯定。注重参与社区共建共享，力所能及地参与了黄石市黄石港区钟楼社区办公地址建设、为定点新农村提供建设资金援助，全面履行医院的社会责任和公益使命。
撰稿人：沙新洲 整理：毛伟刚